面试三大必答题怎么方法
# 序
求职时,尤其是面试中,有三大问题,最难回答,在这里一一罗列。
请问你的缺点是什么?
请问你的离职原因是什么?
请问您的期望薪资是多少?
所谓问题大,是因为关注的人太多,而且没人能回答得好,甚至难以回答,也没有标准答案,并且实际上就是坑。坑倒是没关系,关键这坑避不了,每次面试必问,且没有所谓的“正确答案”,每个回答都不能让人满意,这就成了矛盾的焦点。
看下文之前,你想下哪几个问题是必问的坑。这里,我贴出来俩面试100问,基本涵盖了正常面试中的大多数问题,你也可以给它们排个序,看哪些最难回答,哪些就是坑。
你百度搜索看看,包括各类媒体以及知乎、头条上,此类问题都是职场类目中的极高关注点。你能看到成千上万的回答,但几乎没一个回答对你有用。却是为何呢?我们来直面下“面试三大坑”。
# 正文
不错,看起来蛮客气的,“请问”又是“您”的,你要知道,这是HR给你设计的坑,这叫请君入瓮。笑着请你进坑,你可以想象下,是什么样一个情形。
在这个坑中,HR会故意将一个共性问题放大,单单放到你一个人身上。HR会故意看下你的缺点,让你自己老实交代;同时,挑逗下你敏感的神经,你明明离职这才有了工作经验,才能参加这次面试,但我偏偏要挑拨下你跟上家的关系并挖掘出你“频繁跳槽”的原因,好像面试者就是“三姓家奴”;最后,简历上有期望薪资我就不看,我就是要当面问你具体数字,我看看你是否爱财,是不是一个守财奴!
不信?我们将这仨问题,用长句子来再问一次。
你的缺点是什么?举个例子。
你的离职原因是什么?请问上家公司有什么不好的地方?
你的期望薪资是多少?具体到每个月的税前工资数值。
这下你发现没有?难度陡增,坑的面貌逐渐显露出来了。你记住,之所以这种问题能问出来,就是HR用来让你入坑的。后来,求职者也懂了很多套路,越来越难让他们入坑了。这咋办呢?对,洗脑。
大家看下百度、搜狗,或者微信、知乎的搜索页面,我们就以“期望薪资”或者“你的缺点是什么”来入手,搜下。
你想想看,你的求职,尤其是HR参与的初面,这就是个跟HR的战争,你怎么能听TA的呢?不是说HR多么不好,在其位谋其职,让你心甘情愿入坑,就是TA的工作。
根本都不用看,刚刚那张图片中的张先生还是徐先生,就是HR无疑。HR们上知乎并且登录各大自媒体,专门找大学生多的地方,也吸引职场新人,是因为这些人没有职场经验,更容易中招。HR窥得职场弱势者的内心秘密,好像TA才打了胜仗一样,并且现在还到处通过洗脑秘笈让你就范,你说你多么“傻”。
这就是一个洗脑的过程,让你更加迷茫,更容易入坑。
你见过几个部门领导问“你的缺点是什么”的?除非这部门经理脑子有问题,这种没有正确答案的感性问题,HR问你是为了让你处于矛盾情形之中,看你笑话的同时记下你的反应能力。部门经理要是问你这个问题,倒好了,说明想进一步了解你,开始跟你唠嗑聊这种有的没的的闲话了。
# 问题一:“你的缺点是什么”该怎么回答
“你的缺点是什么?”大家注意下,这是面试100问中排在靠前位置的问题,出现的概率非常高,几乎是面试标配了。这概率高到什么程度呢?有过几次面试经历,你就知道了,几乎每两次面试会有一次被问到。你想想看,即使去一家中小企业面试,你也要有初试和复试两次基本的面试,甚至很多公司还有三面四面五面的,所以这个问题才叫做标配。
这些问题,实际上没有标准答案,类似的还有“你的优点是什么?”“你的强项是什么?”“你的弱项是什么?”“你最大的成就是什么?”“你的爱好是什么?”“你是外向还是内向的性格?”......
一开始,你以为这些感性化的问题,看起来很简单,实际上是非常难回答的,一个闪失,成功的面试也许就跟你失之交臂。再者,公司开始招聘并录取新人,实际上是一个很复杂的过程,有些明明有候选者了还通知你来面试,有些职位突然冻结了不了了之,所以,你的落选并不仅仅看你在面试中的表现。并且,无论中国还是外国的面试官,一般都不会当场拒绝你,而是客气地让你回去等通知。以上等因素,综合导致的结果是啥?面试结束一周后没收到任何通知,你觉得自己显然是落选了,你会去冥思苦想失败的原因,最终你想到了,“哦,问我缺点是什么的,我没答好!”
大家看到了没有?以上是面试期间求职者的一个心理。尽管这个面试问题并不重要,但我们求职者会认为它非常关键。所以,对于面试官问“你的缺点是什么”这样的问题,就显得尤为要谨慎对待了。你自己想想看,此刻你就在面试,你该如何回答?在继续看下文之前,估计你心里没底,因为你会发现,无论怎么回答都是给自己埋坑!
方法1
PS:将优点说成缺点,行不行?
这是上个世纪的套路了,现在还有哪个面试官喜欢听你这种回答的?你不是来面试而是来讲鸡汤的?还是来忽悠人的?
求职者1:“我的缺点就是太专一,很专注,做事就心无旁骛……”
你太专注了,是不是不听别人的建议,太固执,连领导的话都不听了?
求职者2:“我觉得我最大的缺点就是为人特别善良,心太软……”
你心太软,凡事都答应,最终自己完不成任务,拖了部门后腿,谁敢要你?凡事得当机立断,该拒绝的拒绝,这是工作,是商场,如战场一样,岂能心慈手软、贻误战机?!
求职者3:“我的缺点是工作太拼了,我有点工作狂,为工作加班熬夜我毫无怨言……”
你这是蛮干,我们是有效率的工作制度,你是不是想在工作中跟同事抢功,好胜心强?再说,你这么蛮干,身体吃不消病倒了怎么办?是不是会严重影响我们部门的工作进度,还有公司的项目进展?
以上,将优点说成缺点的例子,无需再举了,非常容易弄巧成拙。再说,现在的职场和社会,谁还没听过套路,真信了你这种回答就被忽悠过去了,你是不是当我们面试官太傻了?太傻怎么会今天成了你的面试官的?都成了面试的“官”了,早已对你这种套路烂熟于心见怪不怪了,你还傻兮兮地班门弄斧?岂不是贻笑大方了!
总结
优点说成缺点,反而弄巧成拙,不可取。
方法2
PS:直接说自己的缺点,行不行?
好的,既然优点说成缺点的套路,不能用,那么返璞归真直说自己的缺点,行不行呢?
求职者A:“我的缺点是缺乏耐心,从小如此,当然,我也在改善了......”
求职者B:“我最大的缺点情商不足,我不大懂得察言观色......”
求职者C:“我的缺点是不喜欢勾心斗角,我是个毫无心计的人,类似一张白纸......”
这三句真实的缺点说出来,你就真的成了傻缺了。无需多言,你自己动脚趾头想一想,这些话能说不?你是在面试,不是跟谁谈恋爱亲亲我我,也不是跟兄弟之间酒过三巡的一往情深啊!
总结
所以,直接说缺点,当然不行。
# 破解方法
下文,真正的干货要甩出来了。你稍微动下脑筋,任何问题都有破解之道,凡是人参与的事情都好办。这个问题是谁问谁的?显然,是面试官问求职者的。面试中的面试官是谁?只有两类人:你所面试公司的HR和部门主管。
破题之道,就从他俩身上入手,核心要领是辨析面试官角色及职能并对症下药。
# HR的弱点
你来面试,第一关或者首次见面的人,自然就是HR。此时,这招聘专员已经从万千简历中将你挑出,你已经在年龄、性别、国籍、学历、经验等硬指标上,符合了招聘职位的要求了。接下来这HR面试,她要看你什么?对了,看你的软实力。通过跟你的当面交流,来核实你简历中的硬资产,同时了解你的言谈举止、反应能力、亲和力等等软实力。
这一关,是很容易过去的,因为HR并不做面试者是否能被录用的主要判断者,她自己挑选的人推荐给部门经理,她当然希望你面试成功。所以,HR是倾向于你的,你成功就代表她能慧眼识人,体现了她人力资源专业人士的水平。但,现在面试你,你好歹要先过了她这小小一关,否则她都看不上你,你如何能见用人部门主管呢?
所以,战略上,HR对你来说已经是“自己的人”,她不会过分为难你,问你“缺点是什么”,只是一种习惯性的面试常见提问,也是一个小小的压力测试,你只要迅速回答过去即可。
等等,这迅速回答,是不是就是忽悠过去?是的话,那么如何忽悠HR呢?这就是我们第一点的核心了。
HR是做人力资源管理的,她并不精通你的工作执掌,即使她看了工作描述(JD)也是不能一下子深入理解的,所以,这里的方法就是:对HR说工作执掌上面的她不懂的弱点。
这句话语言不好形象描述,我们举例说明:比如你做程序员的,你说自己对于硬件搭建、调试包括机械设计方面,经验还不足;你来面试设计主管,你说自己还没做过质量部门经理对于质量体系改善还在学习中;你来面试法务专员的,你说自己财务知识还不精通,还在进一步提升之中;你过来面试一个小会计,你就说自己对于管理团队的经验还相对缺乏......
以上,明白了吧?看人说话,抓住对方的弱点,顾左右而言其他,即可。
# 部门主管的七寸
你想想看,部门主管最关注的是什么?关于你的什么内容?当然是专业素质,其次就是忠诚度,再次就是基本职业素质。
部门主管比较实在,职位也是为TA招的,招人需求也是TA提的,候选者得满足TA的用人需求,这是最重要的,也就是你的专业技能最重要。
接着,所谓的忠诚度,这在面试时是面不出来的,你是关羽死心塌地,还是吕布三姓家奴?TA没有几个月甚至数年跟你的长期相处,此刻靠着面试一两个小时,无法判断。
最后,所谓基本职业素质,也不是TA的事了,这是HR部门的事。这些包括基本职业操守、学历真伪、工资是否合适、履历真假,只要你之前能通过HR的面试,之后能通过HR或者第三方的背景调查。
以上一分析,可见,部门主管就主要关心你的工作技能。
如果这主管也问“你的缺点是什么?”“优点是什么?”“你内向还是外向?”......实际上,这是跨到了HR的职责,这部门主管“越权”了。TA为何越权问这些无关痛痒有的没的的问题呢?因为TA已经通过刚刚的面试,对于你的职业技能心中有谱了。现在问你这些问题,一是无聊且要凑足面试时间,二是个礼节性问题,三顺便花几分钟了解下你。TA是部门领导,当然知道这种问题无解,你只要别说违法或者过分激进的回答,这关就顺利过去了。
对于以上的分析,我们从中可以抓住部门主管在这个事情上的“七寸”,因为TA根本就不怎么关心这个问题的答案,甚至都不该TA来问这个题目。因此,对于“你的缺点是什么”这样的问题,部门主管更好“忽悠”。七寸找到了,具体如何回答呢?
答案就是回答其他跟工作不想干的弱点:你来面试测试工程师的,你说自己驾照还没到手;你过去面试质量主管的,你说自己还没学好上海话,但已经在学;你面试行政专员,就说自己对于工科思维有点欠缺,还在加强;你面试的是仓库保管员,你说自己英语证书有了但口语还在加强,只能应付工作外语,但如果跟外国人单独相处几天,一下子还有一点语言上的困难,等等。
# 实战情况
本人就是个面霸,根据以上方法,多次面试中,在HR那一关碰到这个问题时,我都是回答的专业相关的她完全不了解的弱点,实际上是不是弱点她也分不清,从没出错过。
至于部门主管那里的面试,大概有一半不到的主管会最后无聊,问到这种问题。根据我的统计规律,部门主管如果是中国人,一旦问到这种HR该问的问题,我就知道事情不妙了,此时大多数可能性这主管已经有了内定人选,我只是个来陪聊的程序,做给别人包括HR看的流程。但如果回答其他跟工作不想干的弱点,还是有点用的,至少不犯错误。
# 外国面试官,如何回答?
中国的一些套路,外国人并不认为或者不懂这些套路。
所以,对于外国面试官,你“将优点说成缺点”来回答,效果很好。外国人相对来说,是真正的“信人不疑疑人不用”,你说什么TA大多数情况就真信了,TA不懂国内的所谓“套路”。
以上,对面试官问“你的缺点是什么”这个我们求职者都会经历的标配问题,做出了古今中外通用的针对性解答,希望对你有帮助。
# 问题二:“你的离职原因是什么”该怎么回答
这问题是不是坑? 你寻求跳槽,或者重回职场,今天这才来面试。实际上,即使你不再找新工作了,你已经财务自由准备周游列国了,你的离职已是既成事实,所以并不是今天你来面试,才有了之前的离职。针对过往没有对错之分之经历的一种回顾,自然就是坑。离职是一个人生短期历程,面试只是求职中的一个更小的环节,这里就是另一个骗人的环节,应该称之为“以偏概全”。
事实上,职场中的离职,就类似我们生活中的离婚,“跳槽”就类似“二婚”或者三婚、四婚甚至多婚。遇到新对象,告诉对方之前婚姻失败的原因,确实也是情有可原。然而,面试中,HR会对你的离职原因穷追不舍,至少这个问题是面试的标配。
你试试看,无论如何回答,都难以答好,根本就没有好的回答。
你这个职位明明要求有“三年以上工作经验”,我不从上家学到经验再离职后过来,你怎么能招到人呢?所以,这个离职原因问题,就是HR的明知故问。但是这一条,牵涉不到HR的人品问题,你没必要拔腿就跑,或者瞧不起对方,因为HR需要在系统中做离职原因的记录,这是一个例行公事。
关于离职原因,我列出五点原则,相信只需几分钟,看完这篇回答,你以后在这个问题上就所向披靡了。
# 原则一:外交语言
跳槽的目的,对你来说应该是加薪、晋级、换行,理论上三者都占才好,实际中只要有一个能满足,就算成功跳槽。
那么,对于企业招人来说,它要求“本科学历5年以上相关岗位工作经验”,请问这5年以上的工作经验哪来的?显然不是从学校里面学来的。从本质来分析的话,大多数岗位和绝大多数用人单位招人,就是挖人,从其他公司挖人过来,他们的目标就是跳槽的人。
所以,企业最关注的,是看你是否有与这个职位相关的技能和综合素质;至于你之前的历史,包括跳槽的原因、上家离职的原因,都不是企业关心的主要矛盾。
由此可见,我们往往过分看重了这个次要矛盾。企业早就准备好了你的跳槽,甚至用各种福利和前程来诱惑你离开上家,引诱你跳槽过来,它又怎会计较你离开是啥原因呢?只要没犯法,理论和实际中,都是没问题的。
既然是次要矛盾,则我们的应对之策当然是外交语言。对于在职跳槽的人,尽量就这一句话“追求更好的事业发展”,官话为主;那么,对方如果问你“王先生,请问你离职的原因是什么呢?”你直接回答“追求更好的职业发展”即可;对方再追问:“离职总有个理由吧,请问您辞职的理由到底是什么?”还是回答刚刚那句话“为了追求更好的事业发展。”这里就不咬文嚼字了,职业发展、事业发展,都一样。
正常的HR只会问一次,也有一些拎不清、心理阴暗的,会问两三次。某些HR会强调,问你这个问题是想看看你的职业倾向性、前家的矛盾跟我们家的体系是不是也不相容,这是个官话、套话,是HR想强调HR职能分工在企业中的地位。给对方一个面子,每问必答即可。
实际上,HR须要在系统里维护进你的履历,其中要填写“从前雇主离职的原因”这一栏,所以才会问。这一栏大多数公司会有一个选项是“追求更好的职业发展”,没有的话他她写上去即可。所以,你不用担心对方接受不接受你的离职理由,统一用外交语言答复即可。这个记录,主要是HR用来做公司人事情况备案的。
对于部门主管来说,主要是面试你的工作技能,但也有不开窍所谓花花肠子的部门主管可能会越权,他她也会问你离职原因,你照样那句“追求更好的职业发展”即可,多问就多答一次,不问不答,这几乎不会成为是否录用你的依据。
外交语言中,还有一种,这里也介绍下,就是“家庭原因离职”或者“个人原因离职”,这个理由对于外资企业雇主,比较好理解,这句个人原因出来后,外资企业一般不会追问“是啥个人原因?”欧美比较尊重个人隐私,所以,这招在外企很有用,在内资企业则用处不大。内资企业的人大多数会继续追问你的个人原因,甚至追问到你“吵架”“离婚”“丧偶”“父母去世”“小孩无人照顾你又请不起保姆”,这才罢休。你别骂人心理阴暗,只能说是中国特色,现实如此,将来你面试人你也会这么来。所以,这招在内资企业,要慎用。
第三种方法,如果是猎头挖你,或者朋友引荐的职位,或者你个人能力强且很自信,则你说“贵司的这个职位,我无意间碰到,觉得非常适合我,我很感兴趣,所以这才过来面试,请给我一次机会。”意思就是,你们想法设法来挖我的,我本来工作做得好好的本不想跳槽,是你们引诱了我,要问我如果离职的话原因是啥,原因就是你们下一步录用我,否则我不会离职。
# 原则二:不说前雇主坏话
任何前雇主、前领导、前同事的坏话,都不要说,实在对方问到你“如何评价你的前雇主?”你也要说它的好,说公司好,生意好,氛围好,同事好,最起码别说他们的坏话。
如果对方追问“既然这么好,你为何辞职?”应对之法当然还是那几个原因:“追求更好的职业发展”“因为个人原因”“是贵司通过猎头联系到我,这个职位更适合我......”
# 原则三:尽量说客观原因
通常,跳槽,是个上家到下家的过程,表现形式就是:上家---->下家。你的新雇主以及面试的企业,自然就是有可能的下家,它有理由知道你从上家离开的原因。
我们可以变通下,变成这样的形式:上家---->缓冲区---->下家。这样一来,下家能够问你的则是,从这个缓冲区出来的理由,而不会过多问你为何离开上家了。
这怎么理解呢?可能语言难以描述,实例更好说明。你看下如下真实回答吧,足够覆盖你任何一种离职原因了,从在职跳槽的无缝连接,到裸辞职业空档1-3个月,再到失业6个月甚至好几年的原因解释。
“我老家有急事,现在事情已经完成,我心也安定了,所以重新回来找工作,回归职场。”
“我父母开了一个小厂,很多年了,他们年事已高,我必须回去打理。现在厂也关了,我安心回来工作了。”
“我已经在一个小公司上班1个月,贵司人事通过猎头找到我,我看这个职位跟我非常吻合,所以来了兴趣,今天才会来面试,请给我这个机会。”
“我这几个月回石家庄,卖掉了那里的房子,我老公一直在广州工作,此间我们也刚买了广州的房子,现在安定下来,我要重新回到我喜欢的工作中来,贵司是一个不错的雇主。”
“我年迈的父亲得了重病,无人照看,我必须辞职照顾。现在他病情好转且稳定了,我也已经将她接到深圳来了。所以现在我重新找工作,看到贵司这个职位很符合我,这就来面试了。”
“我前面工作了12年,就换过1次工作,中间一天都没休息。这次我辞职给自己放松一下,参加了一个徒步西藏的旅游,完成了我人生的最大心愿,现在我回来了。”
“家里没人照看孩子,怀孕和哺乳这2年,我必须辞职。现在有人照顾小孩了,因此我继续出来工作。”
通常,如上理由你只要说出一个,对方就不再追问了,不然他她会显得不通情达理,不近人情,反而显得他她自己有点二了。
这里的规律就是,找一个客观原因作为你上家离职的缓冲区,而缓冲区显然要是一个不能长久的客观偶发事件,你从偶发事件中回来求职,就顺理成章了。
# 原则四:不能说自己创业过
这第四个原则,可能跟我们常见的思维有点出入,跟百度知乎等那些高票忽悠答案不同,之前也说了那些基本都是HR回答者给人洗脑的答案。
我统计过数千个跳槽和求职案例,关于创业重回职场的基本规律就是:千万不要在简历中提及自己的创业经历,一提就死。
不信你试试看,真的一提就死。你想想原因,有哪家企业欢迎创业失败的人来求职的?你开过一个小店,失败了,到我们这里来应聘任何岗位,实际上你都不能胜任了,得重新培养,你的创业经历对我们来说没用。
从HR的角度来讲,创业的人是最不稳定的,有野心的,万一招你进来几个月不到你又创业去了,HR不是自打嘴巴?
部门主管更担心你不能安于现状,职业素养需要重新培养,还担心你跟其他同事的相处,以及你创业者思维是否能迅速转换过来。
再者,从企业的角度讲,你创业失败,这本身就是能力问题,一个市场上的失败者,我们有必要接受不?如果你创业成功,比方你是另一个“强东”或“马云”,你来我们这打工,显然也是不合适的, 你注定要走,你来很可能是跟我们开玩笑,要么就是来刺探商业情报的?所以,从企业的经营角度来看,无论你创业失败还是成功,只要有了创业经历,只要简历中有了“创业”二字,基本都不会欢迎你。
从统计规律来讲,我已经接到过上百个创业者重回职场的求职咨询,有开网吧失败的,有卖了天猫店重回职场的,有创业公司股东创业失败的,那种开饭店后来要回来打工的则更多。他们求职时,一开始甚至接不到任何面试电话,自从简历中去掉创业经历后,这才有了好转。
所以,言归正传,千万不要提及自己的创业经历,更别说回答离职原因时还有意说自己创业失败了,这不是不打自招嘛!
补充下,这里有人不动脑筋问:“不写这段创业经历,简历不就空白了嘛!?”当然写在简历上,写在这家公司工作,只是老板股东是谁,你不知道;职位呢?当然写跟你的目标岗位接近的职位。
# 原则五:尽量不说裁员遭遇
最后这第五个原则,不经历是不知道的,被裁员的经历,在职场中不属于光彩得可以示人的一面,更不要说在面对新雇主的时候了。
无论是自发、他发还是不可抗力(企业破产、撤资)导致的你突然失业了,都尽量不要提及自己被裁员的遭遇。
有些人在外企,领到了公司所谓"n+1"的赔偿金,开心得不得了,以为自己多赚了几个月工资,所以不少没轮到的人甚至希望自己被裁员。殊不知你自己去查下,人事档案里给你备注的离职原因,是这样一个单词involuntary,这是什么意思呢,就是指你是非自愿离职的,被公司辞退的。
到了下家准备发Offer给你时,HR了解到你上家的离职原因是裁员,你是被辞退的,对不起,Offer会被取消。没人会聘用人才市场中的“次品”,尽管你不认为你是次品,这就是现实。
换到内资企业,则更加严峻,被裁员的人,哪怕是因为企业倒闭而失业的情况,新公司会将你之前的公司连同你本人,都当成市场中的失败者,也是社会中的失败者,属于被市场淘汰的类别。你说会录用失败者不?
因此,请记住:尽量不要透露自己的裁员遭遇,对谁都不要说。
总结以上五点关于离职原因的原则,一句话概括就是:尽量用外交语言,以客观原因来回答对方,不说上家的坏话,不透露任何创业和裁员经历。